🥬 Chính sách Giao hàng – Ngọc Phạm Farm

Ngọc Phạm Farm luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng. Dưới đây là chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt qua website ngocphamfarm.vn.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hiện hỗ trợ giao hàng tại:

  • TP. Hồ Chí Minh (các quận nội thành, ưu tiên quận 1–12, Tân Bình, Gò Vấp, Phú Nhuận, Bình Thạnh…)

  • Bình Dương (Thủ Dầu Một, Dĩ An, Thuận An…)

  • Một số khu vực lân cận, vui lòng liên hệ để kiểm tra khả năng giao.

2. Thời gian giao hàng

  • Đơn đặt trước 17h hàng ngày sẽ được xử lý và giao trong vòng 24h (tuỳ khu vực).

  • Đơn đặt sau 17h sẽ được chuyển sang ngày làm việc kế tiếp.

  • Giao hàng diễn ra từ 8h – 20h các ngày trong tuần, trừ Chủ Nhật & Lễ Tết.

  • 4. Chính sách kiểm hàng

  • Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.

  • Nếu sản phẩm không đúng mô tả, hư hỏng, dập nát – vui lòng từ chối nhận và liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ đổi/trả.

5. Lưu ý khác

  • Vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác để đảm bảo giao hàng đúng giờ.

  • Trong trường hợp khách không nghe máy quá 2 lần, đơn hàng sẽ được tạm hoãn hoặc huỷ.

  • Đối với các đơn hàng lớn hoặc giao đến cơ quan, chung cư, vui lòng hỗ trợ tài xế nhận hàng nhanh chóng.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt nào, xin vui lòng liên hệ: